KHÁM PHÁ “SỨC MẠNH” TIỀM ẨN CỦA TỔNG ĐÀI VOIP

KHÁM PHÁ “SỨC MẠNH” TIỀM ẨN CỦA TỔNG ĐÀI VOIP

Chắc hẳn các doanh nghiệp đang sử dụng tổng đài VOIP không còn xa lạ gì với những tính năng như ghi âm cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, tiết kiệm chi phí, hợp nhất số điện thoại công ty…  nhưng bạn có biết, loại hình dịch vụ này còn có những sức mạnh tiềm ẩn mà bạn sẽ phải “giật mình”?

1. TÍNH NĂNG HỘP THƯ THOẠI VOICEMAIL

Với tổng đài VOIP, mỗi nhánh điện thoại sẽ được tích hợp 1 hộp thư thoại để khách hàng để lại lời nhắn trong trường hợp máy bận hoặc bạn không có mặt để giải đáp cho khách hàng. Như vậy, bạn sẽ không bỏ lỡ bất kì một cuộc gọi quan trọng nào từ khách hàng cả.

2. TỔNG ĐÀI VOIP CHO PHÉP MỞ HỘI NGHỊ TRÊN ĐIỆN THOẠI

Tính năng này cho phép bạn có thể mở một cuộc họp bằng điện thoại với sự tham gia của nhiều người cùng lúc. Như vậy, bạn vừa dễ dàng phổ biến thông tin cho nhân viên mà không mất thời gian gặp trực tiếp và cũng chẳng cần tốn 1 đồng nào cả

Tổng đài VOIP cho phép gọi nhóm

3. LINH HOẠT KHI CHUYỂN ĐỔI VỊ TRÍ VĂN PHÒNG

Bản chất của tổng đài VOIP là chạy bằng đường truyền internet. Do đó, khi chuyển đổi văn phòng, bạn không cần phái mất công lắp đặt lại hệ thống tổng đài mà chỉ cần thiết lập lại hệ thống mạng nội bộ và cắm vào là sẽ chạy êm ru.

4. CHẶN CÁC CUỘC GỌI QUẤY RỐI

Rất nhiều trường hợp các tổng đài viên bị những kẻ xấu quấy rầy, thường xuyên gọi lên tổng đài và dùng những lời tục tĩu, không hay. Để giúp chuyên viên tư vấn giảm tải áp lực khi phải đối mặt với những cuộc gọi vô bổ, bạn hãy hướng dẫn nhân viên của mình chặn số điện thoại đó trên hệ thống tổng đài VOIP. Điều này đồng nghĩa với việc những kẻ quấy rầy gọi đến thì tổng đài sẽ tự động báo bận.

5. CHỨC NĂNG THOẠI BẰNG VIDEO TRÊN TỔNG ĐÀI VOIP

Đây là một trong những chức năng mới cải tiến của hệ thống tổng đài VOIP. Trong trường hợp khách hàng của bạn muốn trò chuyện trực tiếp với bạn bằng video hay muốn cho bạn thấy trực tiếp hiện trạng sản phẩm thông qua hình ảnh video thì VOIP hoàn toàn có thể.

Hi vọng những tính năng đặc biệt của tổng đài VOIP đã giúp bạn khai thác tốt hơn tài nguyên về loại hình dịch vụ này. Chúc các bạn thành công.

Phân phối thiết bị VoIP và Hội nghị truyền hình trực tuyến

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

Add: 36A, Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, HCM

Tel: 02873000246 - Hotline: 19006069

Email: info@duhung.vn

Website: www.duhung.vn