Thực hiện tìm kiếm nhanh chóng trên Google cho các xu hướng VoIP hàng đầu và bạn có thể sẽ thấy hai từ trong kết quả của bạn: cướp cước VoIP. Cướp cước không may đại diện cho xu hướng VoIP đang nổi lên trong đó tin tặc sử dụng trái phép các dịch vụ liên lạc trả tiền, được tính cho ai đó — hoặc là nhà cung cấp dịch vụ hoặc người dùng cuối - không biết họ. Vì vậy, doanh nghiệp cần biết gì về cướp cước VoIP ngoài thực tế là họ có thể cướp họ hàng trăm ngàn ( thậm chí hàng triệu đô la)? Cách chúng ta nhìn thấy nó, giáo dục là phòng thủ tốt nhất chống lại bất kỳ mối đe dọa kinh doanh. Để kết thúc này, đây là 10 điểm quan trọng cần lưu ý:
1. Gian lận VoIP đã được phát triển
Gian lận VoIP trong nước và quốc tế đã tăng lên trong những năm gần đây; trên thực tế, nghiên cứu cho thấy nó đã tăng lên tới 40% trong vài năm qua ở một số quốc gia. Nó chỉ được dự kiến sẽ phát triển hơn nữa khi tin tặc tiếp tục xác định các chiến thuật mới và sử dụng các chiến thuật hiện có, từ quét mật khẩu đến bơm lưu lượng. Nhìn chung, nó đã trở thành một trong những lý do lớn nhất tại sao các doanh nghiệp dựa trên VoIP có tất cả các biện pháp phòng ngừa để bảo đảm mạng của họ.
2. Có một mạng không an toàn có thể tốn kém
Bạn có thể nghĩ rằng điều này không cần phải nói, nhưng hãy xem xét rằng chỉ có 38% các công ty được khảo sát năm ngoái cảm thấy như thể họ đang chuẩn bị cho một cuộc tấn công mạng tinh vi. Điểm mấu chốt là nếu một hacker đột nhập vào bất kỳ PBX hoặc điện thoại nào, cá nhân có thể bắt đầu đặt một số lượng rất cao các cuộc gọi đi đến các điểm đến tốn kém. Tin tặc về mặt lý thuyết có thể bắt đầu nhiều cuộc gọi cùng một lúc, thậm chí để chúng mở trong vài giờ. Bởi thời gian này bị bắt, nó có thể dẫn đến một hóa đơn cao theo cấp số nhân. Đảm bảo mạng của bạn bị khóa và quyền truy cập bị hạn chế và được giám sát tương ứng.
3. Hãy thận trọng hơn trong giờ cao điểm
Gian lận VoIP có thể xảy ra bất cứ lúc nào; tuy nhiên, tin tặc có nhiều khả năng thử khai thác hơn khi họ nghĩ rằng không ai đang xem. Hãy theo dõi đặc biệt vào những ngày cuối tuần, ngày lễ và những giờ đầu của buổi sáng cho bất kỳ mẫu giao thông bất thường nào.
4. Sử dụng hệ thống cảnh báo / giám sát
Điều quan trọng là phải nhớ rằng những điều làm xảy ra, bất kể có bao nhiêu biện pháp phòng ngừa bạn chụp. Nếu một sự cố xảy ra, nó sẽ là khôn ngoan để có một số loại cảnh báo hoặc hệ thống thông báo để các hành động khắc phục có thể được thực hiện càng sớm càng tốt. Đặt cược tốt nhất của bạn sẽ là hệ thống cảnh báo thời gian thực (hoặc gần thời gian thực) sẽ thông báo cho bạn về lưu lượng truy cập đáng ngờ hoặc bất thường. Thậm chí tốt hơn, hãy tìm giải pháp cho phép bạn tùy chỉnh các cảnh báo mà bạn nhận được — ví dụ: thông báo được gửi bởi điểm cuối, quyền tài phán hoặc nguồn IP — để có được thông tin chi tiết hơn đáp ứng các nhu cầu cụ thể của bạn.
5. Giữ cho hệ thống của bạn luôn cập nhật
Tin tặc có thể cố gắng triển khai các khai thác đã biết trên các thiết bị cụ thể; do đó, đảm bảo các hệ thống PBX và / hoặc điện thoại của bạn tự động phát hành các bản cập nhật thường xuyên bổ sung các tính năng mới hoặc vá các lỗ hổng đó. Rất có thể, bản vá mới nhất mà bạn có sẽ khắc phục mọi sự khai thác đã biết mà một hacker có thể cố gắng tận dụng.
6. Đừng đợi cho đến khi quá muộn
Đừng phạm sai lầm mà nhiều doanh nghiệp VoIP làm: chờ cho đến khi họ đã được nhắm mục tiêu bởi gian lận để sau đó có biện pháp phòng ngừa thích hợp. Khóa mạng của bạn và thực hiện một giải pháp phát hiện gian lận vững chắc trước khi ngay cả dấu hiệu thỏa hiệp nhỏ nhất. Chỉ vì bạn không phải là nạn nhân của nó nhưng không có nghĩa là bạn sẽ không bao giờ có.
Vào cuối ngày, điều quan trọng nhất là bạn đang thực hiện các bước phòng ngừa cần thiết để đảm bảo bạn có uy tín về an ninh và độ tin cậy để khách hàng của bạn không bao giờ phải lo lắng.
7. Sinh trắc học bằng giọng nói
Là một ngân hàng công cụ và tổ chức đang sử dụng để tăng cường bảo mật và tốc độ cho các giao dịch. Chính phủ New Zealand và một số tổ chức tài chính nằm trong số các tổ chức thực hiện kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên và sinh trắc học bằng giọng nói để xác thực khách hàng. Các hệ thống nhận dạng giọng nói sớm sử dụng phương pháp phụ thuộc vào văn bản, với cụm từ mật khẩu cụ thể hoặc tập hợp từ được sử dụng để so sánh đường cơ sở. Các hệ thống phụ thuộc vào văn bản có thể dễ bị giả mạo, như được minh họa trong bộ phim Sneakers năm 1992. Các hệ thống mới hơn là văn bản độc lập, phân tích các tính năng của lời nói như quảng cáo chiêu hàng, nhịp điệu và giai điệu để xác minh danh tính của cá nhân.
8. Sinh trắc học bằng giọng nói ngày càng phổ biến với các trung tâm cuộc gọi
Vì họ có thể sử dụng công nghệ như một phần của quy trình xác thực đa hệ thống để nhanh chóng xác minh danh tính của khách hàng mà không phải dẫn đến danh sách chi tiết các câu hỏi thách thức có xu hướng làm phiền người gọi và mất thời gian đại lý có giá trị . Cục Doanh thu nội địa New Zealand đã cạo một phút cho mỗi cuộc gọi bằng cách sử dụng xác thực bằng giọng nói. Với 1 triệu công dân đăng ký sử dụng sinh trắc học bằng giọng nói, nó thêm lên đến rất nhiều phút trong suốt một năm.
Tổ chức hoặc nhà cung cấp dịch vụ có thể tận dụng sinh trắc học bằng giọng nói kết hợp với phân tích kiểu dữ liệu lớn để cung cấp thêm hai dịch vụ ngăn chặn gian lận. Các cuộc gọi đến có thể được xử lý để xác định người gọi bằng “in bằng giọng nói”, với những người gọi “tốt” được biết đến như nhà cung cấp và khách hàng đưa vào danh sách cho phép để chuyển ngay lập tức. Một ngày nào đó, tất cả chúng ta đều có khả năng xây dựng danh sách trắng riêng của bạn bè và gia đình cho số điện thoại cá nhân, với những người gọi đáng tin cậy có thể quay số bất cứ lúc nào trong ngày. Những người gọi khác sẽ kết thúc hoặc bị thông báo qua thư thoại hoặc thực hiện sàng lọc “Nhà nước về bản chất doanh nghiệp của bạn” trước khi bạn quyết định nhận cuộc gọi.
Ở phía bên kia của hàng rào, các diễn viên xấu được biết sẽ được thêm vào danh sách đen.
9. Các công ty bảo mật đang bắt đầu xây dựng cơ sở dữ liệu sinh trắc học bằng giọng nói của những kẻ gian lận, tương tự như danh sách chặn thư rác qua e-mail. Trung tâm cuộc gọi và công ty sẽ có thể sàng lọc người gọi trong nước đối với danh sách đen lớn hơn. Khi một người gọi danh sách đen được xác định, cuộc gọi có thể đơn giản bị chặn, được gắn cờ với cảnh báo bật lên hoặc bị gửi đến một công ty chuyên gia bảo mật để ghi lại cuộc gọi và phân tích thông tin mà kẻ tấn công đang tìm kiếm.
10. Phân tích thoại
Là cách VoIP có thể hoạt động để đánh bại gian lận. Trung tâm cuộc gọi và các tổ chức khác tự động theo dõi và ghi lại các cuộc gọi có thể chuyển cuộc gọi thành văn bản để xử lý máy hơn nữa. Khi được chuyển thành văn bản, các cuộc gọi có thể được phân tích để phát hiện việc sử dụng các từ và cụm từ khóa. Cảnh báo về phòng chống gian lận có thể được thiết lập thông qua sự kết hợp các yếu tố, chẳng hạn như việc sử dụng mật khẩu từ trên trung bình hoặc yêu cầu số An sinh Xã hội hoặc thông tin thẻ tín dụng trong một khoảng thời gian. Khi các mẫu được phát hiện, sinh trắc học bằng giọng nói có thể được sử dụng để quay lại các cuộc gọi được ghi lại trước đó để kiểm tra chéo ai đang gọi và xác định bên hoặc các bên đang cố gắng thu hút thông tin.
Phân phối thiết bị VoIP và Hội nghị truyền hình trực tuyến
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG
Add: 36A, Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, HCM
Tel: 02873000246 - Hotline: 19006069
Email: info@duhung.vn
Website: www.duhung.vn
0 nhận xét