XORCOM LTD
Được thành lập vào năm 2004, Xorcom là một tổ chức tư nhân sản xuất hệ thống IP-PBX. Đến ngày nay, Xorcom đã cung cấp các giải pháp và nền tảng phần cứng trên thị trường công nghệ VoIP với phạm vi rộng và linh hoạt nhất. Hệ thống tích hợp, các thiết bị viễn thông, và điện thoại là tiền đề và sự lựa chọn của khách hàng và các nhà cung cấp dịch vụ VoIP quyết định sử dụng sản phẩm Xorcom để cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng của họ. Xorcom khai thác sức mạnh của công nghệ VoIP cho giải pháp IP-PBX - nền tảng phát triển ứng dụng và hệ thống điện thoại nhanh nhất trên thế giới - để thiết kế và sản xuất hàng đầu thế giới các giải pháp phần cứng cho hệ thống tổng đài điện thoại. Các kỹ sư Xorcom là một phần của nhóm phát triển hệ thống VoIP trên toàn thế giới và hợp tác với một số nhân vật chính và quan trọng trong lĩnh vực này. Nghiên cứu và phát triển thành công sản phẩm Astribank (dựa trên công nghệ XPP - Xorcom)
SẢN PHẨM XORCOM
XORCOM CHANNEL BANK - ASTRIBANK™
Astribank là sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn công nghiệp sử dụng giao tiếp USB 2.0 để giao tiếp với máy chủ tổng đài IP. Astribank còn được gọi là một ngân hàng kênh PSTN (Channel Bank) được đặc biệt thiết kế cho hệ thống tổng đài sử dụng công nghệ VoIP. Thiết kế theo dạng chuẩn công nghiệp rack 19”, một Astribank hỗ trợ lên đến 32 cổng analog, hoặc lên đến 144 kênh analog và PRI.
XORCOM COMPLETEPBX BASED APPLIANCES
Xorcom IP-PBX là hệ thống tổng đài IP độc lập ứng dụng công nghệ VoIP và Astribank được kết nối với IP-PBX thông qua giao tiếp USB 2.0. Hệ thống có thể đáp ứng tốt mọi nhu cầu liên lạc của doanh nghiệp từ nhỏ lên đến 1500 người.
ENTERPRISE VOIP PBX - CXR3000 AND CXE3000
Dòng sản phẩm CXR3000/CXE3000 IP-PBX phù hợp cho các doanh nghiệp có quy mô lớn (200-500 người), hỗ trợ lên tới 300 cuộc gọi đồng thời (dòng CXE3000/CXE3000 hỗ trợ lên đến 480 cuộc gọi đồng thời), với 672 cổng PSTN (analog FXS / FXO, BRI, PRI, CAS và R2. Cả hai dòng sản phẩm này được thiết kế theo chuẩn rack 19”, 2U, duy chỉ khác nhau về cấu hình phần cứng được thiết kế và đề xuất cho phù hợp với quy mô của hệ thống. Tương tự như XR2000 & XE2000, dòng CXR3000 là hướng cho các doanh nghiệp có khối lượng cuộc gọi trung bình, trong khi dòng CXE3000 được tối ưu hóa cho các doanh nghiệp với khối lượng cuộc gọi cao hơn và/hoặc nhiều yêu cầu nghiêm ngặt khác của hệ thống.
COMPLETEPBX WITH BUILT-IN REDUNDANCY – BLUE STEEL CXT3000
Dòng sản phẩm CXT3000 IP-PBX được đề xuất cho các doanh nghiệp có quy mô lớn (500-1000 người), hỗ trợ lên tới 550 cuộc gọi đồng thời với 800 cổng analog (FXS / FXO) và 24 cổng Digital (BRI, PRI, CAS và R2). Dòng sản phẩm này được thiết kế theo chuẩn rack 19”, 2U, là dòng sản phẩm mới nhất với 02 đĩa cứng Hot Swap (RAID1) và được nâng cấp toàn diện phù hợp với quy mô của các hệ thống lớn. CXT4000 là dòng sản phẩm đề xuất cho doanh nghiệp với lưu lượng cuộc gọi cực kỳ cao hoặc các ứng dụng truyền thông khác
HEAVY DUTY COMPLETE TELEPHONY SYSTEM - CXT4000
Dòng sản phẩm CXT4000 IP-PBX được đề xuất cho các doanh nghiệp có quy mô lớn (1500 người), hỗ trợ lên tới 880 cuộc gọi đồng thời với 960 cổng analog (FXS / FXO) và 24 cổng Digital (BRI, PRI, CAS và R2).Dòng sản phẩm này được thiết kế theo chuẩn rack 19”, 2U, duy chỉ khác nhau về cấu hình phần cứng được thiết kế và đề xuất cho phù hợp với quy mô của hệ thống. CXT4000 là dòng sản phẩm đề xuất cho doanh nghiệp với lưu lượng cuộc gọi cực kỳ cao hoặc các ứng dụng truyền thông khác
PHÂN HỆ TỔNG ĐÀI
Mô hình, phần cứng, hoạt động, ưu điểm…
TỔNG QUAN
Phân hệ tổng đài Xorcom bao gồm phần cứng, phần mềm tổng đài mã nguồn mở và ứng dụng quản lý tổng đài, người dùng, thiết bị phần cứng. Hệ thống hoạt động trên ứng dụng tổng đài (softswitch) công nghệ VoIP là một hệ thống tiên tiến hoạt động trên hạ tầng mạng LAN sẵn có của doanh nghiệp. Mọi hoạt động liên lạc, truyền thông đều dựa trên nền IP mà không cần phải triển khai hạ tầng cáp nào khác. Hệ thống được ứng dụng, thừa kế và phát triển trên nền công nghệ VoIP. Hoạt động trền nền hệ điều hành Linux (RedHat, CentOS, Fedora…) với sự ổn định cao nhất. Phân hệ tổng đài được tích hợp và xây dựng trên những thành phần tối ưu, kiến trúc tập tin và CSDL đồng bộ nhằm đảm bảo sự ổn định và hiệu suất của hệ thống ở mức độ cao nhất. Hoạt động chính dựa trên các thành phần sau:
- Channel API : Hỗ trợ ứng dụng Softswitch giao tiếp với phần cứng thông qua các giao thức VoIP như SIP, H323 và MGCP.
- Codec API : Hệ thống có thể tương tác, quản lý và làm việc với các file âm thanh MP3, WAV, GSM…
- PlayBack API : Tương tác và đọc các file âm thanh.
- Applications : Cho phép phát triển và tương tác trực tiếp với hệ thống thông qua các ứng dụng ngoài.
- Voice over Wireless: Ứng dụng công nghệ truyền tín hiệu thoại trên hạ tầng & công nghệ không dây Wireless 802.11b/g/n Chính vì vậy phân hệ tổng đài đảm nhiệm hầu hết các hoạt động từ tiếp nhận tín hiệu, xử lý, giải mã và phân phối dữ liệu, cuộc gọi đến người dùng. Quản lý tất cả các phần cứng liên quan sao cho đồng bộ và hoạt động với hiệu suất tối ưu nhất.
ƯU ĐIỂM
- Thiết kế linh hoạt cho nhiều quy mô hệ thống.
- Triễn khai và lắp đặt nhanh chóng, hoạt động ổn định.
- Cam kết không giới hạn số lượng người dùng (ứng dụng công nghệ mã nguồn mở)
- Khả năng mở rộng cao nhất và gần như không giới hạn.
- Thiết lập mạng hệ thống thoại đồng nhất cho doanh nghiệp mà không phân biệt vị trí địa lý.
- Ứng dụng quản lý, tương tác thông minh và tiện dụng cho người dùng (tất cả được thực hiện qua giao diện Web).
- Ứng dụng giám sát, báo cáo rất chi tiết theo nhiều tiêu chí khác nhau…
- Chi tiết hơn được mô tả trong phần TÍNH NĂNG & HIỆU QUẢ KINH TẾ
THÀNH PHẦN HỆ THỐNG & MÔ TÂ CHỨC NĂNG
XORCOM IP PBX
Hệ thống tổng đài chính Xorcom đóng vai trò làm tổng đài trung tâm phục vụ cho khối văn phòng. Hệ thống tổng đài IP với đầy đủ tính năng tiên tiến và thông minh hiện nay đảm nhận việc quản lý tất cả người dùng, cuộc gọi ra vào hệ thống và khả năng mở rộng người dùng không giới hạn và vô cùng linh hoạt cho tương lai. Hệ thống Xorcom sẽ quản lý, phục vụ cho toàn hệ thống, đảm nhiệm xử lý và phân phối cuộc gọi đến tại trụ sở và chi nhánh (nếu có).
PHÂN HỆ TỔNG ĐÀI (PBX)
1. Internal Calls Nhân viên có thể thực hiện cuộc gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí dù cho nhân viên bất kỳ nơi đâu.
2. Voice mail to Email Tính năng gửi VoiceMail qua Email như file đính kèm. Khi nhân viên không trả lời cuộc gọi, người gửi có thể để lại lời nhắn bằng VoiceMail.
3. VoIP Trunk Kết nối với nhà cung cấp điện thoại quốc tế (ITSP), để giảm chi phí cuộc gọi quốc tế.
4. IVR – Auto Attendant Cũng như hệ thống TDM thông thường. Nhưng với hệ thống IP-PBX có thể hỗ trợ nhiều hơn như: IVR, Sub-IVR, Queues, Groups với nhiều định dạng: Ring all, Fewest, Least Recent, Random …
5. Hội thảo Hệ thống hỗ trợ hội thảo Voice & Video và không giới hạn người tham gia.
6. ACD Queue Phân nhóm cho từng Extension, để có thể quy định chính sách cho từng nhóm riêng biệt.
7. Music on Hold Cho phép người dùng nghe nhạc chờ.
8. System Backup Hệ thống sao lưu và dự phòng hoàn toàn tự động theo thời gian được định sẵn.
9. System Administrator Quản trị tập trung thông qua giao diện Web, có thể quy cập bất kỳ nơi đâu và khi nào.
10. Powerful Reporting Báo cáo theo nhiều tiêu chí khác nhau: thời gian, máy nhánh, account code, kết quả của cuộc gọi.
11. Follow me Chức năng chuyển cuộc gọi đến số extension khác, số máy bàn, di động khác nếu ngưồi dùng không trả lời được cuộc gọi.
12. Black list Ngăn chặn những số không mong muốn.
13. Time Conditions Cài đặt thời gian hoạt động của hệ thống.
14. PIN Sets Cài đặt password cho cuộc gọi.
15. HA (High Avaibility)* Hệ thống hỗ trợ tính năng dự phòng, khi máy chủ chính ngưng hoạt động, sẽ có máy chủ dự phòng lập tức thay thế, sự chuyển đổi trong vài giây (tham khảo chi tiết trong phần giải pháp dự phòng Twinstar Redundancy)
16. Call policy (Group) Cài đặt chính sách cuộc gọi và hướng gọi cho nhân viên từng nhân viên hoặc nhóm.
17. Another basic features Các chức năng cơ bản: gọi, trả lời, nhấc máy từ xa, DND…
18. Inter-connection Offices Hỗ trợ kết nhiều hệ thống lại với nhau thông qua Internet (sử dụng cho các chi nhánh)
19. Call Recording Ghi âm một phần hoặc tất cả cuộc gọi.
20. System supervisor Giám sát trực quan qua giao diện Web.
21. Video Call Hỗ trợ điện thoại Video.
22. Fax Master Ứng dụng Fax over IP (FoIP) cho phép quản lý tất cả bảng Fax với nhiều tính năng tiên tiến : Fax to Email, Email to Fax, Fax to Fax Machine, Fax Machine to Fax, Web to Fax, Web to Fax.
23. Email Hệ thống cho phép kết nối với Email Server của doanh nghiệp, phục vụ nhu cầu nhận và gửi email, Voice mail, Fax…
24. Devices Hỗ trợ đa dạng thiết bị đầu cuối: điện thoại Analog, điện thoại IP, Smartphone (iOS, Android), Softphone (phần mềm trên máy tính).
XORCOM BACKUP SERVER (GIÂI PHÁP DỰ PHÒNG TWINSTAR)
Hệ thống Xorcom dự phòng đảm nhiệm vai trò dự phòng và xử lý toàn bộ công việc thay cho hệ thống Xorcom chính trong trương hợp gặp sự cố nghiêm trọng:
- Dự phòng ngay lập tức khi có bất kỳ sự cố nào với hệ thống XORCOM Primary
- Đồng bộ mọi dữ liệu với hệ thống chính, sẵn sang đáp ứng ngay tức thì.
- Tăng thời gian đáp ứng cho toàn hệ thống lên đến 99.8%
- Đảm bảo hoạt động của hệ thống, dữ liệu.
- Xem chi tiết trong Mục Giải pháp dự phòng
CỔNG NỐI FXS GATEWAY
Bộ thiết bị chuyển đổi FXS Gateway hỗ trợ chuyển đổi tín hiệu giữa VoIP và thiết bị Analog.
- Hỗ trợ 8/16/32/48 FXS trên 1 thiết bị.
- Khả năng kết nối nhiều thiết bị trên cùng hệ thống.
- 01 x Ethernet Port 10/100Mbps
- LCD and Led indicator
- Power adapter included
ĐIỆN THOẠI IP (KHÔNG DÂY)
Bộ thiết bị điện thoại IP Atcom A10W sử dụng cho mỗi căn hộ & kết nối thông qua mạng không dây Wireless.
- Single SIP account with 2 calls
- 3-way conference
- 132 x 52 monochrome LCD with backlit
- Dual Ethernet Port 10/100Mbps
- Non-PoE, HD Voice
- Wall-mount bracket design
- Power adapter included
- Wifi b/g/n supported (ATCOM A10W, A20W only)
SMARTPHONES
Hệ thống tổng đài Xorcom hỗ trợ hầu hết các thiết bị di động hiện tại có trên thị trường hiện nay (BYOD).
Điều này cho phép bạn tiết kiệm một khoản chi phí rất nhiều trong việc đầu tư thiết bị ban đầu.
- iOS
- Android 4.0+
- Window Phones
Phân phối thiết bị VoIP và Hội nghị truyền hình trực tuyến
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG
Add: 36A, Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, HCM
Tel: 02873000246 - Hotline: 19006069
Email: info@duhung.vn
Website: www.duhung.vn
0 nhận xét