NHỮNG GÌ BẠN CẦN BIẾT VỀ ĐIỆN THOẠI IP GRANDSTREAM

NHỮNG GÌ BẠN CẦN BIẾT VỀ ĐIỆN THOẠI IP GRANDSTREAM

ĐIỆN THOẠI IP LÀ GÌ ?

Điện thoại VoIP là điện thoại có thiết kế dựa trên phần cứng hoặc phần mềm để sử dụng công nghệ thoại qua IP (VoIP) để gửi và nhận cuộc gọi điện thoại qua mạng IP.

Điện thoại có chức năng chuyển đổi âm thanh điện thoại analog thành định dạng kỹ thuật số có thể truyền qua internet và chuyển đổi tín hiệu điện thoại kỹ thuật số đến từ internet sang âm thanh điện thoại chuẩn.

Điện thoại VoIP, còn được gọi là điện thoại IP, bao gồm các tính năng và khả năng vượ trội so với các điện thoại analog truyền thống. Sử dụng điện thoại IP cũng cần có các yêu cầu hiệu suất bổ sung vì các cuộc gọi điện thoại được đặt qua internet thay vì mạng điện thoại chuyển mạch cũ (PSTN).

ĐIỆN THOẠI VOIP HOẠT ĐỘNG THẾ NÀO ?

Một số điện thoại VoIP yêu cầu bộ điều hợp A / C để cấp nguồn, trong khi các điện thoại khác sử dụng Nguồn qua Ethernet (PoE). PoE sử dụng cáp Ethernet thay vì bộ chuyển đổi A / C và loại bỏ nhu cầu về cáp nguồn và cáp dữ liệu riêng biệt.

Một số thành phần trong mạng được yêu cầu để giúp điện thoại VoIP hoạt động. Điện thoại được gán địa chỉ IP thông qua giao thức cấu hình máy chủ động (DHCP), cấu hình này tự động cấu hình mạng và các tham số VoIP. Hệ thống tên miền (DNS) theo dõi các địa chỉ IP để cho phép các thiết bị, chẳng hạn như điện thoại IP, kết nối với nhau.

NÊN SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI IP HÃNG NÀO ?

Điện thoại IP Grandstream là một trong những thương hiệu uy tín nhất trong các dòng điện thoại VOIP trên thị trường.

Điện thoại IP Grandstream thường được dùng cho văn phòng, công ty nhờ vào những lợi ích và tiện dụng. Thiết bị viễn thông này giúp các công ty tiết kiệm chi phí cho cuộc gọi, dễ dàng nâng cấp hệ thống và sử dụng Video Call dễ dàng mà không cần bất kỳ ứng dụng hỗ trợ nào.

Bên cạnh đó, điện thoại IP Grandstream còn cho phép hội nghị nhiều bên đồng thời (từ bên thứ 3) tạo điều kiện liên lạc nội bộ trong công ty dễ dàng hơn so với điện thoại bàn truyền thống.

Một số ưu điểm của điện thoại IP Grandstream :

• 2 số điện thoại trực tiếp, cho phép nhận 2 cuộc gọi đến cùng lúc
• Chức năng hiển thị tên người và số phone khi gọi đến (Tên được lưu trong danh bạ khách hàng tương ứng với số phone)
• Cho phép tùy biến nhạc chuông
• Dễ sử dụng và quản lý
• Sử dụng với mọi tổng đài IP Grandstream, Tổng đài IP Panasonic, Tổng dài Siemens, Tổng đài Asterisk...
• 2 cổng 10/100 Mbps auto-sensing Ethernet RJ45(1 LAN, 1 PC)
• Chức năng cao cấp gồm 3-way conference and SRTP
• Headset jack RJ9.
• Các phím chức năng: Transfer, Conference, Voicemail, Ghi âm, Paging, Loa Ngoài, Danh bạ, Mute, Âm lượng...
• Đèn báo Voicemail báo có tin nhắn

MUA VÀ LẮP ĐẶT HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI IP GRANDSTREAM Ở ĐÂU?

Du Hưng là đơn vị có chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm hoạt động thực tiễn được tích lũy liên tục trong suốt nhiều năm hoạt động tại lĩnh vực viễn thông nói chung và phân phối điện thoại IP nói riêng.

Chúng tôi tin tưởng mang đến cho bạn sự hài lòng thật sự bằng một dự án thành công và những sản phẩm chất lượng nhất

Phân phối thiết bị VoIP và Hội nghị truyền hình trực tuyến

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

Add: 36A, Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, HCM

Tel: 02873000246 - Hotline: 19006069

Email: info@duhung.vn

Website: www.duhung.vn

Read more

MÔ HÌNH KẾT NỐI TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI IP

MÔ HÌNH KẾT NỐI TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI IP

Tổng Đài IP Sự phát triển của nền Công nghệ thông tin mà sự trao đổi dữ liệu đã mở rộng dường như không giới hạn về không gian-thời gian thông qua môi trường Internet rộng lớn. Một trong những công nghệ có tính ứng dụng cao là kỹ thuật truyền tải tín hiệu âm thanh dựa trên nền tảng IP (VoIP), ứng dụng này được triển khai dưới hình thức khác nhau.

TỔNG ĐÀI IP

Sự phát triển của nền Công nghệ thông tin mà sự trao đổi dữ liệu đã mở rộng dường như không giới hạn về không gian-thời gian thông qua môi trường Internet rộng lớn. Một trong những công nghệ có tính ứng dụng cao là kỹ thuật truyền tải tín hiệu âm thanh dựa trên nền tảng IP (VoIP), ứng dụng này được triển khai dưới hình thức khác nhau.

Từ việc tích hợp thêm các thiết bị làm Voice Gateway hay xây dựng một PC thành 1tổng đài IP-PBX (Asterisk server) nhằm giành quyền kiểm soát, quản lý chi phí tối ưu nhất trong việc trao thông tin liên lạc trong Doanh nghiệp. Và đây cũng là lý do cho ra đời của các tổng đài IP (IP-PBX) thực thụ nhằm khai thác hiệu quả và đáp ứng nhu cầu truyền thông hợp nhất trong hệ thống Công nghệ thông tin của Doanh nghiệp

Hãy tưởng tượng một chút, nếu văn phòng của bạn có chi nhánh làm việc nằm tại 3 miền Bắc-Trung-Nam, nếu như trước đây bạn phải băn khoăn mỗi khi trao đổi thông tin liên lạc giữa các đồng nghiệp cũng như khách hàng tại các chi nhánh khác nhau do chi phí thoại đường dài cao hay bạn phải tiết kiệm thời gian khi cần liên lạc từ bên ngoài về đồng nghiệp trong công ty thì với 1 hệ thống VoIP được tích hợp, tất cả những băn khoăn này sẽ được giải quyết triệt để và giải quyết được bài toán chi phí thông tin liên lạc trong DN

Phân phối thiết bị VoIP và Hội nghị truyền hình trực tuyến

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

Add: 36A, Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, HCM

Tel: 02873000246 - Hotline: 19006069

Email: info@duhung.vn

Website: www.duhung.vn

Read more

MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC QUAN TRỌNG CỦA TRUNG TÂM CUỘC GỌI

Khi được xem đơn giản như một kênh chi phí thấp để giải quyết các mối quan tâm của khách hàng, trung tâm cuộc gọi ngày càng được xem là cơ chế phân phối dịch vụ mạnh mẽ và thậm chí là một máy phát điện của doanh thu. Nhưng để làm cho nó là một máy phát tiền thật, chất lượng tác nhân đại lý cá nhân là không đủ. Phát triển các chiến lược quản lý trung tâm cuộc gọi hiệu quả cũng quan trọng đối với toàn bộ hệ sinh thái của trung tâm cuộc gọi.

Sau đây là một số chiến lược quan trọng mà hầu hết mọi người quản lý trung tâm liên lạc chuyên nghiệp đều áp dụng để nâng cao hiệu suất tổng thể của trung tâm cuộc gọi và tối đa hóa.

Theo dõi khối lượng cuộc gọi để dự đoán nhu cầu nhân sự

Nhân viên và khối lượng cuộc gọi của bạn phải có mối quan hệ hài hòa để cung cấp dịch vụ xuất sắc. Dự báo chính xác cho khối lượng cuộc gọi trong tương lai, yêu cầu đại lý và thời gian xử lý trung bình cho bất kỳ khoảng thời gian nào trong ngày sẽ giúp phân bổ nguồn nhân lực hiệu quả và nâng cao năng suất tổng thể.

Sử dụng các chỉ số nâng cao và các giải pháp dự đoán có thể giúp phát triển đường cơ sở cho các chiến lược dựa trên dữ liệu. Và áp dụng giải pháp trung tâm liên lạc nâng cao cho phép người quản lý xác định thời gian bận rộn, khoảng thời gian yên tĩnh và thời gian mà cuộc gọi bị bỏ qua để quản lý cấp nhân sự có thể là cách dễ nhất.

Thiếu điểm chính xác và thành thạo trong hoạt động đại lý

Để biết cách các đại lý của bạn thực hiện và khuyến khích dịch vụ chất lượng có thể giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Nhưng việc đánh giá chính xác hiệu năng tác nhân đòi hỏi một phương pháp kép sử dụng cả bản ghi âm cuộc gọi và ghi điểm. Giải pháp trung tâm cuộc gọi một cửa của Yeastar có thể đáp ứng nhu cầu bằng cách tích hợp hoàn hảo hệ thống điện thoại VoIP PBX của bạn với phần mềm trung tâm cuộc gọi. Khả năng ghi âm cuộc gọi tích hợp, báo cáo hiệu suất đại lý chi tiết và biểu mẫu QA tùy chỉnh để phân loại cuộc gọi trực tiếp hoặc được ghi lại có thể giúp bạn với dữ liệu định tính và định tính từ tương tác của khách hàng.

Hoàn thành cài đặt mục tiêu và quy trình huấn luyện đại lý

Khi được trang bị dữ liệu chi tiết của từng tác nhân, như thời gian xử lý trung bình, thời gian kết thúc cuộc gọi và tỷ lệ chuyển đổi, người quản lý trung tâm cuộc gọi có thể phát triển kế hoạch hành động khả thi và đặt mục tiêu có thể đạt được cho tác nhân. Kế hoạch hành động có thể bao gồm phiên huấn luyện chi tiết hơn được thiết kế riêng theo dữ liệu thu thập được, cho phép các đại lý hiểu rõ hơn về cách họ có thể cải thiện bản thân và tăng năng suất của họ.

Điều chỉnh theo dõi chiến lược và thời gian thực

Để thực hiện quản lý hiệu quả, điều quan trọng là các nhà quản lý phải có khả năng giải quyết và khắc phục các vấn đề trong thời điểm này, đặc biệt khi dự báo khối lượng không khớp với nhu cầu. Bằng cách theo dõi và sử dụng các chỉ số hiệu suất thời gian thực có thể hành động, các điều chỉnh quan trọng cần thiết có thể được thực hiện đúng lúc để duy trì hoạt động của trung tâm cuộc gọi một cách hiệu quả.

Điều hành một trung tâm gọi hiệu quả cao, hiệu quả có thể dễ dàng hơn với các chiến lược quản lý theo hướng dữ liệu, trong đó phân tích số liệu xếp hàng chi tiết là bản chất. Để có được những thống kê định tính này, việc áp dụng giải pháp trung tâm cuộc gọi chuyên nghiệp có thể là cách nhanh nhất và dễ dàng nhất.

Giải pháp trung tâm cuộc gọi Yeastar là bộ trung tâm cuộc gọi một cửa, tính toán hơn 180 chỉ số cho các cuộc gọi, lưu lượng truy cập, phiên và dữ liệu giám sát từ hệ thống điện thoại trong khi tạo báo cáo trung tâm cuộc gọi chuyên sâu. Đáng chú ý nhất, nó cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho những ai muốn chụp ảnh. Tìm thêm thông tin về giải pháp Yeastar Call Center  tại đây .

Liên hệ với chúng tôi và bắt đầu bản dùng thử miễn phí 30 ngày của bạn để có một trung tâm cuộc gọi mạnh mẽ ngay bây giờ!

Phân phối thiết bị VoIP và Hội nghị truyền hình trực tuyến

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

Add: 36A, Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, HCM

Tel: 02873000246 - Hotline: 19006069

Email: info@duhung.vn

Website: www.duhung.vn

Read more

ĐIỆN THOẠI IP KẾT NỐI GSM ĐỂ GIẢM CHI PHÍ

Đối với các đối tác kênh và doanh nghiệp, ý nghĩ sử dụng kết nối GSM để gửi và nhận cuộc gọi từ tổng đài IP của họ có vẻ hơi lạ. Sau khi tất cả, mạng GSM thường được gọi khi nói về mạng di động và ở đó, nhiều người vẫn không biết về GSM như một công nghệ.

Tuy nhiên, ngày nay, các đối tác kênh và doanh nghiệp trên khắp thế giới đang tận dụng kết nối GSM để giảm chi phí, sống trong các tình huống thiên tai và trao quyền cho những người ở xa con đường bị đánh đập.

VẬY GSM, CDMA HOẶC 3G, 4G VÀ LTE LÀ GÌ?

GSM (Hệ thống thông tin di động toàn cầu) là chuẩn được phát triển bởi Viện tiêu chuẩn viễn thông châu Âu (ETSI) để mô tả các giao thức cho mạng di động số 2 thế hệ thứ hai, hỗ trợ các tính năng 2G với dịch vụ thoại và dữ liệu (GPRS và EDGE) tốc độ truyền tải lên đến 500 kbps. Đây là công nghệ phổ biến nhất trên toàn thế giới. Phổ tần số được sử dụng nhiều nhất, 900 MHz và 1800 MHz. Chỉ cần cài đặt mô-đun GSM bên trong Yeastar S-Series VoIP PBX , bạn cũng có thể sử dụng các tính năng GSM.

CDMA (Mã phân chia nhiều quyền truy cập) có thể được gọi là đối tác của GSM 2G, chỉ có nó sử dụng một công nghệ khác với GSM. Nó là một công nghệ kỹ thuật số để truyền dữ liệu. Nó là một công nghệ chung được sử dụng thông qua các tiêu chuẩn khác nhau. Phổ tần số được sử dụng trong công nghệ này là 800 MHz và 1900 MHz.

UMTS dựa trên công nghệ WCDMA. Vì vậy, WCDMA (CDMA băng rộng) và UMTS (Hệ thống viễn thông di động toàn cầu) được sử dụng thay thế cho nhau những ngày này. Họ là công nghệ mạng không dây thế hệ thứ ba cho phép tốc độ lên tới 2Mbps. Cả hai công nghệ này chủ yếu là công nghệ 3G, cung cấp dịch vụ thoại và dữ liệu với tốc độ dữ liệu cao hơn so với 2G truyền thống. Cuộc gọi thoại UMTS cũng khả dụng khi bạn cài đặt mô-đun UMTStrong Yeastar S-Series VoIP PBX.

Các khe cắm SIM hỗ trợ các dịch vụ GSM không hỗ trợ CDMA vì cả hai đều sử dụng công nghệ khác nhau để liên lạc và ngược lại. Tuy nhiên, khe cắm SIM 3G tương thích ngược, có nghĩa là chúng hỗ trợ 2G. Và tương tự như 4G-LTE cũng tương thích ngược.

Tất cả các hệ thống điện thoại S-Series trong dòng sản phẩm Yeastar hỗ trợ ít nhất 1 cổng di động (tối đa 6 cổng tùy thuộc vào kiểu máy). Mỗi cổng di động có thể được trang bị một mô-đun GSM / UMTS, cho phép các cuộc gọi đến các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng tần số đó.

TẠI SAO KẾT NỐI MỘT TỔNG ĐÀI IP VỚI MẠNG GSM CELLUAR?

1. Tính linh hoạt:

Tính linh hoạt mà S-Series IP PBX của Yeastar mang đến với GSM cho phép kết nối trong hầu hết mọi tình huống, cho phép định tuyến giữa các mạng IP, kỹ thuật số, analog và GSM.

Điều này cho phép các đối tác và khách hàng sử dụng Yeastar S-Series PBX là cơ hội để giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ thoại của họ bằng cách có mức độ lựa chọn cao hơn về cách họ sẽ nhận được âm quay số.

Kết nối S-Series VoIP PBX với mạng GSM, người dùng cũng có thể tận hưởng tính năng SMS mạnh mẽ (email đến SMS và SMS tới email), tức là người dùng sẽ nhận được tin nhắn SMS trong email của họ thông qua số GSM và cũng có thể gửi SMS đến số điện thoại di động qua email, đảm bảo liên lạc liên tục với khách hàng và đối tác kinh doanh.

2. Tiết kiệm chi phí:

Điều này cho phép người dùng tận dụng cùng một nhà cung cấp dịch vụ di động với gói gọi điện thoại di động miễn phí và sử dụng LCR (Định tuyến chi phí thấp nhất) để kiểm tra DID (số điện thoại) đã gọi, kiểm tra bảng định tuyến và chọn cuộc gọi được định tuyến qua mạng GSM các cổng di động S-Series trong các tình huống mà GSM trình bày phương án thay thế rẻ nhất, tốt nhất để định tuyến các cuộc gọi của bạn.

3. Dễ sử dụng:

Giao diện người dùng mới, linh hoạt cho phép các đối tác và khách hàng của Seast Series S-Series PBX một cách trực quan để đăng ký kết nối nhà cung cấp GSM, tạo phần mở rộng trên PBX, kích hoạt điểm cuối, cấu hình các quy tắc định tuyến trong và ngoài và nhận lưu lượng truy cập cuộc gọi qua GSM.

Các doanh nghiệp và các nhà cài đặt hệ thống điện thoại có chất lượng kết nối kém hoặc hoàn toàn không có dấu chân của nhà cung cấp ITSP / PSTN / VoIP tại địa phương, không cần phải giải quyết các vấn đề của họ và tận hưởng lợi ích của hệ thống điện thoại Yeastar hiện đại được thiết kế cẩn thận.

Tất cả các hệ thống điện thoại S-Series mới đều mang lại lợi ích cho các tổ chức đang tìm kiếm tính linh hoạt và khả năng chi trả của mạng GSM, đồng thời cung cấp giải pháp thay thế cho những người dùng không thể nhận được dịch vụ điện thoại khác.

Phân phối thiết bị VoIP và Hội nghị truyền hình trực tuyến

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

Add: 36A, Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, HCM

Tel: 02873000246 - Hotline: 19006069

Email: info@duhung.vn

Website: www.duhung.vn

Read more

3 HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI VOIP YEASTAR

Để làm mọi việc dễ dàng nhất có thể cho bạn, chúng tôi đã chuẩn bị ba video hướng dẫn giải quyết các vấn đề mà chúng tôi cho rằng bạn có thể gặp phải khi sử dụng hệ thống điện thoại VoIP của Yeastar. Bạn không muốn bỏ lỡ nó!

1. Cách giải quyết một số vấn đề thường gặp với quay số IP-PBX:

  Phải làm gì khi cuộc gọi đi của bạn không thể thoát ra? Trước tiên, bạn nên đảm bảo rằng các phần mở rộng và thân cây đang hoạt động bình thường. Nếu mọi thứ diễn ra tốt đẹp với trạng thái hoạt động, bạn nên đặt các kiểu quay số thích hợp của cuộc gọi đến và cuộc gọi đi tương ứng hoặc bạn có thể chỉ định trước phạm vi số của tiện ích để PBX có thể dễ dàng tìm ra đích đến của bạn gọi lại. Kiểm tra video để xem nó hoạt động như thế nào.

 2. Cách cấu hình S-Series VoIP PBX Hotel APP:

  Nếu bạn đang tìm kiếm một cách thông minh để quản lý khách sạn của bạn, Yeastar Hotel App là tất cả những gì bạn cần. Ứng dụng khách sạn trao quyền cho người dùng S-Series VoIP PBX trực quan quản lý đặt phòng và nhận phòng cũng như trả phòng của khách, kiểm tra tình trạng của từng phòng, cung cấp dịch vụ quầy bar mini và chạy báo cáo thanh toán được cá nhân hóa và các hoạt động hàng ngày khác trong khách sạn và các môi trường hiếu khách khác. Tìm hiểu làm thế nào để có được ứng dụng này và bạn sẽ có thể quản lý khách sạn của bạn và hệ thống điện thoại của bạn tất cả cùng một lúc.

3. Cách thiết lập tường lửa trong S-Series VoIP PBX:

Thiết lập tường lửa có tầm quan trọng sống còn để tránh gian lận cuộc gọi và tăng cường bảo mật hệ thống. Bằng cách thiết lập các quy tắc cho các địa chỉ IP được phép truy cập PBX của bạn và từ chối tất cả các địa chỉ IP khác không có trong danh sách cho phép của bạn, bạn có thể chặn các địa chỉ IP đó để xâm nhập vào hệ thống của bạn và tối ưu hóa bảo mật và sự ổn định của hệ thống.

Phân phối thiết bị VoIP và Hội nghị truyền hình trực tuyến

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

Add: 36A, Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, HCM

Tel: 02873000246 - Hotline: 19006069

Email: info@duhung.vn

Website: www.duhung.vn

Read more

3 LÝ DO TẠI SAO ĐIỆN THOẠI IP ĐANG BÁN MẠNH

Với rất nhiều xu hướng để làm theo trong không gian công nghệ truyền thông, thật dễ dàng để bỏ lỡ rừng từ cây cối. SMB nói riêng có băng thông hạn chế để làm điều này, vì tài nguyên của họ phần lớn được tiêu thụ với việc giữ cho doanh nghiệp tiến lên phía trước. Điều này có xu hướng làm cho họ chấp nhận muộn, điều đó cũng có nghĩa là họ sẽ tiếp tục sử dụng công nghệ cũ hơn so với các doanh nghiệp.

Trong khi hầu hết các SMB vẫn đang sử dụng hệ thống điện thoại di sản, việc chuyển sang VoIP chắc chắn đang được tiến hành. Các kịch bản thay thế gần như tất cả đều đi tới điện thoại IP, nhưng tùy thuộc vào xu hướng nào bạn làm theo nhiều nhất, điều này không kể toàn bộ câu chuyện. Một số doanh nghiệp không thay thế các hệ thống điện thoại cũ của họ, dựa vào các tùy chọn khác, cụ thể là dịch vụ không dây và điện thoại mềm. Khi xu hướng lực lượng lao động trẻ hơn, mô hình này sẽ trở nên phổ biến, phản ánh phong cách làm việc thay đổi.

Lý do rất đa dạng, và dưới đây là ba yếu tố giúp giải thích tại sao Cisco vẫn bán rất nhiều điện thoại IP, và tại sao SMB vẫn có thể biện minh bằng cách sử dụng điện thoại bàn.

1. Điện thoại vẫn có tiện ích

Các nhà cung cấp sẽ không bán điện thoại nếu các doanh nghiệp không mua chúng, vì vậy rõ ràng vẫn phải có tiện ích. Điều này chắc chắn giữ cho người dùng cuối, vì giọng nói vẫn là một phương thức giao tiếp trung tâm, và điện thoại bàn thường là lựa chọn tốt nhất. Bản chất thời gian thực của giọng nói vẫn mạnh hơn gần các chế độ thời gian thực như văn bản, IM và email, và quá quen thuộc, điện thoại thường là chế độ mặc định. Tất nhiên, điện thoại bàn không phải lúc nào cũng có sẵn, nhưng khi nhân viên ở bàn làm việc của họ, điện thoại có xu hướng là chế độ được chọn cho giọng nói.

Liên quan đến điều này là thực tế là đối với công việc hàng ngày, một cuộc gọi điện thoại đơn giản là tất cả những gì cần thiết. Các nhà cung cấp đang tích cực tiếp thị các nhân đức hợp tác và làm việc nhóm, nhưng điều này không bao gồm tất cả các tình huống để thực hiện công việc. Trong khi các giải pháp cộng tác của họ có điểm bán hàng tuyệt vời, rất nhiều công việc được thực hiện rất hiệu quả chỉ bằng cách sử dụng điện thoại.

2. Trải nghiệm người dùng tuyệt vời

Liên quan đến những điều trên là thực tế là điện thoại bàn làm việc rất tốt. Mọi người đều biết cách sử dụng các tính năng cốt lõi và trải nghiệm thường rất nhất quán. Đối với những người muốn mạo hiểm hơn, điện thoại IP ngày nay có thể vượt xa điện thoại, vì vậy có một lớp khác để có trải nghiệm truyền thông phong phú hơn.

Cho dù điện thoại di sản hay dựa trên IP, mức độ thoải mái sẽ cao, và trừ khi điện thoại bị hỏng hoặc chất lượng thấp, nhân viên sẽ không có ác cảm khi sử dụng chúng. Điều này đặc biệt đúng khi xem xét các giải pháp thay thế. Sự tiện lợi của tính di động chắc chắn có tiện ích riêng biệt, nhưng trải nghiệm người dùng rơi xa so với điện thoại bàn. Tương tự như vậy, điện thoại mềm làm cho PC trở thành một proxy cho điện thoại bàn, nhưng trải nghiệm thì phức tạp hơn và ít trực quan hơn đối với nhiều nhân viên. Hơn nữa, trừ khi bạn chuẩn bị để don một tai nghe, các cuộc gọi sẽ không được rất riêng tư.

3. Giữ nhân viên tại bàn làm việc của họ

Điều này nói nhiều hơn với người sử dụng lao động hơn là nhân viên, đặc biệt là trong các tình huống mà có mối quan ngại về nhân viên không ở trong văn phòng đủ. Một số doanh nghiệp và một số loại người nhất định có thể hoạt động rất tốt theo cách này và hiệu quả như khi ở bàn làm việc của họ. Trong khi điều này có thể phản ánh tinh thần về phong cách làm việc của ngày hôm qua, đó vẫn là tiêu chuẩn cho nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là SMB.

Mặc dù năng suất có thể khó đo lường, người sử dụng lao động có thể có mối quan tâm hợp lệ khi nhân viên xem thiết bị di động là công cụ làm việc chính của họ và phương thức giao tiếp chính. Khi điều đó xảy ra, họ không phân biệt giữa việc vào hoặc ra khỏi văn phòng và điều này là một thách thức đối với các nhà quản lý đang cố gắng theo dõi cả hiệu suất của từng cá nhân và nhóm.

Sự vắng mặt của điện thoại bàn chỉ đơn giản là củng cố kịch bản này, và sẽ chỉ làm cho nhân viên thậm chí còn phụ thuộc nhiều hơn vào các thiết bị di động của họ. Ngược lại, có điện thoại bàn báo hiệu một kỳ vọng rằng công việc vẫn được thực hiện trong văn phòng - giống như nó luôn được sử dụng - và rằng nếu nhân viên sử dụng nhiều hơn, họ thực sự có thể làm việc hiệu quả hơn. Điều này có thể hơi hơn suy nghĩ mơ hồ, nhưng nếu điện thoại bàn bị biến mất, nhân viên chắc chắn sẽ dành ít thời gian hơn trong văn phòng, khiến cho việc xây dựng một nền văn hóa mạnh mẽ hơn khi làm việc theo nhóm hiệu quả là cuối cùng.

Phân phối thiết bị VoIP và Hội nghị truyền hình trực tuyến

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

Add: 36A, Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, HCM

Tel: 02873000246 - Hotline: 19006069

Email: info@duhung.vn

 Website: www.duhung.vn

Read more

BẢO MẬT ĐIỆN THOẠI IP TỪ XA VỚI TƯỜNG LỬA

Việc triển khai điện thoại từ xa tại văn phòng chi nhánh hoặc nhân viên làm việc tại nhà hoàn toàn khác với SIP trunking. Điện thoại từ xa có tính năng động và yêu cầu nhiều tính năng gọi điện hơn đáng kể. Điện thoại từ xa không thể được coi là đồng nghiệp, vì điện thoại đăng ký dịch vụ và thay đổi địa chỉ IP thường xuyên, trên nhiều thiết bị và vị trí. Điện thoại từ xa yêu cầu cấp phép tự động với các máy chủ tệp và có thể yêu cầu quyền truy cập web và truy cập REST API vào IP PBX. Khả năng kết nối giữa các điện thoại từ xa và một tổng đài IP rất phức tạp với nhiều yêu cầu liên lạc.

Việc áp dụng các giải pháp bảo mật liên quan đến việc cung cấp giải pháp tường lửa được sử dụng để xác định điện thoại từ xa với mối quan hệ IP-PBX giữa các mạng khác nhau bằng cách sử dụng lớp ứng dụng VoIP, cung cấp tệp và các dịch vụ khác, đồng thời đảm bảo tín hiệu và phương tiện được bảo mật. Trong khi đó, điện thoại từ xa thường được đặt phía sau tường lửa khác, trình bày các vấn đề giao tiếp bổ sung.

Trong ví dụ này, IP ‑ PBX nằm phía sau tường lửa mạng điển hình. Tường lửa là phần tử đường viền giữa Internet (hoặc vùng mạng không tin cậy) và Mạng cục bộ (hoặc vùng tin cậy). Điện thoại từ xa nằm trên một mạng từ xa trên Internet. Tường lửa đang theo dõi lưu lượng mạng và quyết định có cho phép hoặc chặn lưu lượng truy cập cụ thể dựa trên một bộ quy tắc bảo mật được xác định hay không.

Tính năng & Thiết lập Tường lửa

Tường lửa kiểm soát lưu lượng bằng cách chuyển hướng tín hiệu SIP và luồng phương tiện âm thanh đến các đích đã xác định. Trong giải pháp này, tường lửa đang kiểm soát thông tin liên lạc để cho phép lưu lượng SIP VoIP từ điện thoại từ xa được chuyển tới IP PBX.

Phân phối thiết bị VoIP và Hội nghị truyền hình trực tuyến

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

Add: 36A, Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, HCM

Tel: 02873000246 - Hotline: 19006069

Email: info@duhung.vn

 Website: www.duhung.vn

Read more